Инструкция по личному кабинету
Общая информация
На нашем сайте реализован личный кабинет (https://smetiz.ru/lichnyj-kabinet/), позволяющий:
- Смотреть оптовые цены на крепёж и метизы согласно заключённому договору с ООО «Стройметиз»
- Смотреть историю заказов и скачивать счета по ранее совершённым заказам
- Откладывать часто покупаемые товары в «избранное» и быстро оформлять новые заказы через корзину
- Запрашивать акты взаиморасчётов и сертификаты
Для входа в личный кабинет необходимо иметь логин и пароль. Его можно получить самостоятельно, зарегистрировавшись на сайте, либо попросить менеджера компании предоставить доступ к личному кабинету.
Куда обращаться в случае проблем
Если Вы знаете контакты своего менеджера – всегда лучше обратиться напрямую к нему. В ином случае обращайтесь на email info@smetiz.ru.
Регистрация в личном кабинете
Самостоятельная регистрация, подтверждение email и номера телефона
Для того, чтобы самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете, необходимо открыть ссылку https://smetiz.ru/registration/ и заполнить форму регистрации:
Необходимо заполнить все поля. Только поле «отчество» можно не заполнять, если оно отсутствует.
Телефон заполняется в формате +79991234567, это должен быть мобильный номер, т.к. на него придёт СМС с кодом подтверждения.
Обязательно нужно указать регион обслуживания, т.к. в разных регионах цены и наличие товаров разное.
Если всё заполнено верно, откроется следующая страница ввода подтверждающего кода из смс:
Код будет выслан Вам на указанный номер телефона в течение 1-2 минут. Введите полученный код (только цифры без пробелов и тире) в форму.
Также на указанный email придёт письмо со ссылкой для подтверждения. Щёлкните по указанной в письме ссылке. После этого Вы сможете авторизоваться на странице https://smetiz.ru/enter/ и зайти в личный кабинет.
Запрос доступа у своего менеджера
В случае, если Вы уже являетесь нашим клиентом, Вы можете запросить доступ к личному кабинету, связавшись со своим менеджером. Попросите менеджера проверить актуальность Вашего мобильного телефона и email.
Через некоторое время Вам на email придёт письмо с логином и паролем для доступа к личному кабинету. После этого Вы сможете авторизоваться на странице https://smetiz.ru/enter/ и зайти в личный кабинет.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет, нужно авторизоваться, то есть ввести свой логин и пароль. Логин – это Ваш email указанный при регистрации. Авторизоваться можно на странице https://smetiz.ru/enter/
На неё также можно попасть с любой страницы сайта, щёлкнув ссылку «войти» в верхнем правом углу.
Если забыли пароль
В том случае, ели Вы забыли пароль, Вы можете восстановить доступ к личному кабинету. Для этого откройте ссылку https://smetiz.ru/reset-password/ и укажите email, указанный при регистрации.
Если Вы не помните, на какой email был зарегистрирован личный кабинет, обратитесь к менеджеру.
Вам на почту придёт письмо со ссылкой для активации нового пароля и сам пароль. Сначала нужно щёлкнуть ссылку. После этого Вы сразу же окажетесь в личном кабинете.
В дальнейшем пользуйтесь присланным Вам паролем.
Как можно изменить пароль вручную?
Изменить пароль вручную нельзя.
Изменение личных данных
Чтобы изменить личные данные (ФИО, email, телефон и регион обслуживания), пройдите по ссылке https://smetiz.ru/lichnyj-kabinet/izmenit-dannyie-i-region/. Ссылка также доступна в личном кабинете слева над списком заказов.
Откроется форма изменения данных:
Введите нужные изменения и нажмите кнопку «сохранить профиль».
Если Вы будете менять email или телефон, Вам нужно будет снова щёлкнуть ссылку подтверждения email из присланного письма или ввести код из смс-сообщения (см. выше в разделе «самостоятельная регистрация, подтверждение email и номера телефона»).
Просмотр оптовых цен
Цены на товары Вы можете смотреть в нашем каталоге по адресу https://smetiz.ru/tovary/. Но для того, чтобы в каталоге Вам показывались оптовые цены, необходимо работать в личном кабинете от лица юридической компании или индивидуального предпринимателя.
Если доступ к личному кабинету Вам выдал менеджер, прислав письмо с логином и паролем, то для Вас на сайте уже показываются Ваши цены. И нижеследующий текст читать не нужно.
Если же Вы зарегистрировались на сайте самостоятельно, Вам показываются розничные цены. В зависимости от условий сотрудничества и объёмов закупок Вам будут доступны оптовые цены с разным уровнем скидки. Конкретный уровень цен определяется в процессе заключения договора с ООО «Стройметиз».
Вы можете инициировать заключение договора следующим образом:
- Необходимо добавить в личный кабинет свою компанию – юридическое лицо или ИП
- Необходимо привязать свой аккаунт (логин-пароль) к указанной компании.
Оба эти действия требуют подтверждения со стороны менеджера, поэтому потребуется время (от нескольких часов до нескольких дней).
Добавление юридического лица или ИП в личной кабинет
Перед добавлением компании в личный кабинет необходимо проверить, нет ли её уже в списке доступных на странице https://smetiz.ru/vyibor-yuridicheskogo-licza/. Введите ИНН и КПП и нажмите «искать компанию»:
В случае, если компания отсутствует в нашей базе данных, Вы сможете добавить её, нажав появившуюся кнопку «добавить компанию»:
Откроется форма добавления компании:
Поля, помеченные звёздочкой, – обязательны для заполнения.
Вы должны указать действительные данные о своей компании, иначе менеджер не одобрит запрос на её добавление.
Когда всё будет заполнено, нажмите кнопку «добавить новую компанию». Ваш запрос уйдёт менеджеру. Через некоторое время Вы получите результат рассмотрения Вашей заявки на email – добавлена компания в нашу базу данных или нет.
Если компания добавлена – Вы можете переходить к следующему шагу, созданию привязки Вашего аккаунта к этой компании.
Если заявка на создание компании отклонена, обратитесь к менеджеру за разъяснениями.
Привязка аккаунта (логина-пароля) к юридическому лицу или ИП
После того как Вы добавили свою компанию в личный кабинет, Вы должны привязать свой логин-пароль к ней. Эти же действия необходимо выполнить, если Ваша компания уже сотрудничала с нами ранее, а Вы по каким-то причинам хотите действовать под другим логином-паролем (например, у компании сменился менеджер по закупкам).
Сперва нужно найти нужную компанию в личном кабинете. Для этого нужно ввести ИНН и КПП на странице https://smetiz.ru/vyibor-yuridicheskogo-licza/
Если компания найдена, внизу появится кнопка «отправить заявку на привязку»
Нажмите эту кнопку и подтвердите отправку запроса.
Наш менеджер рассмотрит Вашу заявку, действительно ли Вы являетесь представителем выбранной компании. По итогам рассмотрения Вам придёт письмо-уведомление с результатом.
В случае подтверждения Вашей привязки, Вы сможете работать в личном кабинете от имени выбранной компании
Выбор компании, от имени которой Вы будете работать в личном кабинете
На главной странице личного кабинета, https://smetiz.ru/lichnyj-kabinet/ справа вверху в разделе «Вы действуете от имени» Вам доступно выпадающее поле выбора компаний, от имени которых Вы можете работать в личном кабинете.
Первоначально в этом списке только Ваш личный аккаунт (физического лица). После успешной привязки к компании (см. выше) Вы можете также выбрать её. При необходимости можно привязываться к нескольким компаниям.
Если Вам только что подтвердили привязку к компании, перезагрузите страницу личного кабинета, чтобы компания появилась в выпадающем списке.
Обращаем внимание, что цены на товары, список заказов, список товаров в избранном и прочая функциональность личного кабинета зависит от выбранной компании.
Контакты Вашего персонального менеджера
На главной странице личного кабинета, справа, представлена информация о Вашем персональном менеджере (если назначен). Вы можете связаться с ним по указанным контактам:
Запрос акта взаиморасчётов
При необходимости, Вы можете запросить акт взаиморасчётов, щёлкнув по соответствующей ссылке на главной странице личного кабинета - https://smetiz.ru/zapros-na-akt-vzaimoraschyotov/. Откроется окно, в котором нужно выбрать компанию и договор, на которую Вам необходимо получить акт:
Нажмите кнопку «Отправить запрос». Через некоторое время Вам менеджер вышлет Вам на email запрошенный документ.
Работа со списком заказов
В нижней части главной страницы личного кабинета (https://smetiz.ru/lichnyj-kabinet/) представлены Ваши заказы:
Фильтрация списка заказов
Если заказов много, Вы можете фильтровать их по:
- Интервалу дат (поля «с» и «по» слева от кнопки «обновить»)
- Статусу заказа (комплектуется, оплачен, собран и т.п.)
- Договору (на одну компанию может быть заключено несколько договоров)
После выбора необходимых значений фильтров нажмите кнопку «обновить»
Если необходимо снова посмотреть все заказы, сбросив фильтры, нажмите кнопку «очистить»
Если заказов много. Под таблицей будет «пагинация» - ссылки на следующие страницы с заказами.
Просмотр выбранного заказа
Для просмотра нужного заказа щёлкните по строке в таблице заказов. Откроется страница заказа:
На странице указана информация о заказе (сумма, статус, вес, дата оформления и т.п.), а также список товаров.
Бывают ситуации, когда после оформления заказа необходимо изменить список товаров (чего-то нет в наличии, что-то решили заменить или добавить). Свяжитесь с менеджером для выполнения подобных действий. Он всё заменит сам. Вы же можете перезагрузить страницу заказа и проверить, что в заказ попали нужные товары, и всё правильно.
Добавление товаров из заказа в корзину
Вы можете быстро продублировать заказ, скопировав товары из ранее созданного заказа в корзину. Это можно сделать двумя способами:
- на странице заказа под списком товаров нажать кнопку «в корзину»
- На главной странице личного кабинета в таблице списка заказов в нужной строчке нажать иконку «добавить в корзину»:
Товары, имеющиеся в наличии, будут добавлены в корзину. Вы можете посмотреть содержание корзины на странице https://smetiz.ru/korzina/
Скачивание счёта по заказу
Скачать счёт по заказу можно двумя способами:
- на странице заказа под списком товаров нажать кнопку «скачать счёт»
- На главной странице личного кабинета в таблице списка заказов в нужной строчке нажать иконку «скачать счёт»:
Через некоторое время сайт предложит Вам сохранить или открыть pdf-документ:
Запрос сертификатов на продукцию
Запросить сертификат(ы) на продукцию, поставляемую по тому или иному заказу можно двумя способами:
- на странице заказа под списком товаров нажать кнопку «запросить сертификат»
- На главной странице личного кабинета в таблице списка заказов в нужной строчке нажать иконку «запросить сертификат»:
Ваш запрос уйдёт менеджеру, и через некоторое время Вы получите на email необходимые документы.
Работа с «избранными» товарами
Для удобства работы и быстрого добавления в корзину постоянно заказываемых товаров предусмотрен механизм «Избранное».
Добавление в избранное
Добавить товары в «избранное» можно двумя способами:
- На странице товара, поставив галочку «в избранное» справа под жёлтой кнопкой «в корзину»:
- На странице просмотра ранее созданного заказа, поставив галочку в строке нужного товара в колонке «в избранном»:
Список «избранное»
Посмотреть, содержащиеся в избранном товары можно на странице https://smetiz.ru/izbrannoe/.
Также можно перейти по ссылке «Список избранного» с главной страницы личного кабинета справа в самом верху.
Добавить товары из избранного в корзину можно точно так же как и любые другие товары – указав нужное количество и щёлкнув на иконку добавления в корзину.
Удаление товаров из «избранного»
При необходимости, можно удалить товары из избранного, сняв галочки:
- На странице списка избранных товаров
- На странице товара
- На странице заказа в таблице товаров